למרות היות
נושא המדדים הניהוליים תחום מאוד "חם" בארגונים, לא מצאתי
שיש איזושהי מתודולוגיה מובנית ושיטתית לקביעת מדדים
ניהוליים לנושאים שונים, ורוב העבודה בנושא מתבססת על
אינטואיציה וניסיון. הגישה שפיתחתי כוללת 4 שלבים ברורים
ומסתיימת בקביעת
המדד(ים) לנושא עבורו מבקשים לזהות מדדים.מלבד ההיבט המעשי
(מציאת המדדים), מהווה השיטה כלי מיקודי ממדרגה ראשונה אשר
יוצר תובנות חדשות ומבהיר היטב את הנושא שדנים בו. בלא מעט
מקרים, תוצרי התהליך כוללים גם שינויים ארגוניים סביב
הנושא הנמדד לאור התובנות והחידודים שנוצרו. הניסיון מצביע
על עוצמת השיטה דווקא בנושאים "רכים" יותר....Screenshot
טכניקה
ויזואלית עוצמתית מאוד להבנת הגורמים המשפיעים על דפוס
מסיים בארגון (נטייה לעזוב, נטייה להמליץ...). שימוש
בטכניקה נהפך לסטנדרט בניתוחי סקרי עמדות המבוצעים על
ידי...Screenshot